El propietario del dominio http://encuadernavila.es es Sara Mañoso Sanchez (Taller Mañoso) con domicilio social en Calle Sargento Provisional nº 12 -2-1 (Ávila 05003) España con CIF: 70812551 J cuya actividad principal es la encuadernación y servicios relacionados con la misma (código 1814) así como el comercio al por menor por correspondencia o internet (código 4791) Inscrito en el registro artesano de la Junta de Castilla y León con el nº 05-I-178
1 - Condiciones de entrega
A partir de la confirmación del pago de su producto, tramitaremos su envió en el plazo máximo de 48 h utilizando los servicios de correos desde su Ávila - España.
Para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y entregas fuera de la España Peninsular consultar portes en cada caso (el cliente es responsable de los gastos adicionales de aduana, salida península, entrada isla, cabildos…)
En el caso de producirse demoras en dichos plazos de entrega, siendo por causas ajenas a nuestra voluntad, no se generará ningún derecho de indemnización a favor de los clientes, a quienes se les informará de la demora.
2 - Comprador
Derecho de desistimiento
El cliente tendrá el derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales, a contar desde el día de la celebración del contrato. En el caso de contratos de venta, desde el día que el consumidor adquiera la posesión material de los bienes.
Se entenderá como consumidor el cliente que, siendo persona física o jurídica (y entidades sin personalidad jurídica) actúe sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
No será de aplicación el mencionado derecho respecto al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El cliente deberá comunicar dicho desistimiento a encuadernavila.es en el plazo establecido. Con el ejercicio de este derecho se extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato a distancia.
Todo pago que el cliente consumidor hubiera hecho hasta el momento de desistimiento, incluidos los costes de entrega, le serán devueltos antes de 14 días naturales.
El cliente consumidor asumirá la devolución y su coste, en su caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Deberá remitir el producto completo, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.
3 - Satisfacción garantizada
Para que resulte aplicable la garantía 100% satisfecho de los productos solicitados, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
El plazo máximo para devolver los productos es de 15 días desde la recepción del pedido.
El cliente deberá comunicar dicha devolución a encuadernavila.es y posteriormente, remitir el producto completo a portes pagados, en perfectas condiciones y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.
El coste de la devolución será a cargo del cliente, salvo si la devolución deriva de un error de encuadernavila.es El cliente debe avisar a encuadernavila.es a fin de acordar la recogida del producto que desea devolver.
El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve, solicitar un abono o solicitar el reembolso del producto, lo que se efectuará transcurridos 15 días desde la devolución del producto.
4 - Portes de entrega
Los productos de encuadernavila.es se entregarán en todo el territorio nacional a portes pagados para pedidos superiores a 50 € IVA incluido. Para pedidos inferiores a este importe gastos de entrega de 5 € IVA incluido. En caso de que el cliente exigiese un transporte especial, o para pedidos fuera de la península, el cliente deberá hacerse cargo de los portes.
5 - Reserva de propiedad
encuadernavila.es conservará la propiedad de la mercancía vendida hasta que ésta no haya sido satisfecha por los clientes.
6 - Política de precios
Los precios de encuadernavila.es incluyen el IVA correspondiente. Los precios están garantizados dentro del periodo de validez de un año, pudiendo encuadernavila.es realizar las modificaciones tarifarias devengadas de incrementos de las listas de precios, nuevos impuestos o situaciones análogas; situación que se pondrá a disposición de los destinatarios en la propia web encuadernavila.es
7 - Formas de pago
Transferencia bancaria a la titularidad de: Sara Mañoso Sanchez - Bankia Ávila.
8 - Retraso de pago
En el caso de que no se efectúe el pago de los productos solicitados en el plazo de 48 h encuadernavila.es se reserva el derecho de suspender su pedido en curso.
9 - Elección de domicilio y resolución de conflictos
Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimento o interpretación del presente Contrato, las partes se someten al arbitraje del Tribunal Arbitral de Ávila, a cuyas normas se remiten, y cuyo laudo se obligan a cumplir.
Además, de acuerdo con lo establecido en el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: se informa al consumidor que la Comisión Europea facilita una plataforma on line de resolución alternativa de conflictos que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10 - Garantía
encuadernavila.es le garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía el comprador tendrá derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato en los términos y condiciones legalmente previstos.
La reparación y sustitución serán gratuitas para el comprador, comprendiendo dicha gratuidad los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el personal autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
11 - Protección de datos personales
Le informamos de que según la normativa aplicable Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo, la protección conferida por la referida legislación , no es aplicable a las personas jurídicas, ni a las personas físicas que presten sus servicios en éstas, ni a los datos de empresarios individuales, en su calidad de comerciantes o profesionales.
Asimismo, no obstante no ser obligación legal por el contexto exclusivamente profesional en el que se produce, queremos ofrecerle la posibilidad de consultar, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a recibir nuestras ofertas o a los tratamientos descritos. Si desea utilizar alguna de estas facultades, le rogamos se dirija por escrito a: Sara Mañoso Sanchez, Calle Sargento Provisional nº 12 -2-1 (Ávila 05003) España